Marco jurídico
Habida cuenta de la importancia de un correcto funcionamiento del sistema financiero para la economía de un país, todos los Estados avanzados se han dotado de un conjunto de normas (“marco jurídico”) que tienen por objetivo regular las instituciones financieras y las relaciones entre los distintos actores del mercado.
Este marco normativo no sólo fortalece el sistema financiero en su conjunto, sino que también genera confianza y transparencia entre quienes prestan y quienes solicitan servicios financieros.
- Regulación: Aspectos generales
- Contratos Bancarios
- Protección del cliente y solución de incidencias
- Cumplimiento normativo
- Crédito al consumo
- Otras cuestiones
¿Qué normativa regula el contrato de crédito al consumo?
¿En qué se materializa la protección de los datos personales?
¿En qué casos deben entregarse los documentos contractuales a los clientes?
¿Qué se entiende por «Blanqueo de Capitales»?
¿Por qué está sometido el sistema financiero a una regulación especial?
¿Qué son los gastos repercutibles?
¿Existe libertad para fijar las comisiones bancarias y los gastos repercutibles?
¿Qué categorías de productos distingue la Directiva MiFID 2?
¿Existen limitaciones sobre los tipos de interés aplicables?
¿Cuáles son las instancias de reclamación?
¿Qué partes intervienen en un contrato de crédito al consumo?
¿Qué se entiende por «tratamiento» de datos personales?
¿Qué derecho de información tiene el cliente?
¿Existe algún organismo público encargado de la prevención del blanqueo de capitales?
¿Qué normativa resulta aplicable a las entidades de crédito?
¿Cuáles son los requisitos generales?
¿Qué categorías de clientes obliga la Directiva MiFID 2 a distinguir?
¿Cuáles son las modalidades de tipos de interés?
¿Qué es el Departamento de Atención al Cliente?
¿Puede un consumidor renunciar a sus derechos?
¿Cómo deben «tratarse» los datos personales?
¿Por qué es tan importante el derecho de información?
¿Qué aspectos de la regulación afectan especialmente a los usuarios de servicios financieros?
¿Cuáles son los sujetos obligados que han de cumplir las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales establecidas en la Ley 10/2010?
¿Qué procedimientos existen para el adecuado conocimiento del cliente?