¿En caso de extravío de una libreta de ahorro, es posible que se produzca pérdida de dinero de la cuenta?
7 de abril de 2011
Se pueden dar dos casos por los que es posible la pérdida de dinero en cuenta:
- A través de ventanilla, lo que requiere identificarse debidamente. En caso de que el reintegro se hiciese efectivo, la entidad financiera sería responsable.
- Uso de la libreta de ahorro en un cajero, para lo cual es necesario conocer el PIN de la libreta.
Por tanto, si un usuario de servicios de pago sufre el extravío o sustracción de su libreta de ahorro, deberá notificarlo a su entidad financiera, con el objeto de evitar soportar por sí mismo la posible pérdida derivada de la sustracción del medio de pago1.
- Artículo 27, apartado b, y artículo 32 de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de Servicios de Pago.