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¿A través de qué vías puede formular el cliente sus quejas y reclamaciones?
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¿Cuál es la normativa básica sobre protección a la clientela y resolución de incidencias?
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¿Cuáles son las instancias de reclamación?
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¿Qué es el Departamento de Atención al Cliente?
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¿Qué es el Defensor del Cliente?
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¿Qué son los Servicios de Reclamaciones?
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