• UNIA
  • Universidad de Málaga
  • Pablo Olavide
  • Universidad de Jaén
  • Universidad de Córdoba
  • Universidad de Almería
  • UNED
  • Universidad de Salamanca
  • Unicaja
  • Universidad de Leon
  • Universidad de Huelva
  • Universidade do Algarve
  • Universidad de Granada
  • Universidad de Cádiz
  • Universidade de Burgos
  • uva
  • Universidad Pontificia de Salamanca

En esta materia cabe no sólo la reclamación judicial, sino también el sometimiento del conflicto al arbitraje de consumo. Este sistema de resolución extrajudicial de conflictos tiene como objetivo evitar los costes y dilaciones que se producen en sede judicial, mediante la emisión de la correspondiente resolución (“laudo arbitral”).

También se podrá recurrir a los mecanismos previstos en la legislación sobre protección de los clientes de servicios financieros, esto es, al Departamento de Atención al Cliente, al Defensor del Cliente, en su caso, y al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, en la medida en que el prestamista o el intermediario de crédito estén sometidos a los mecanismos previstos en ella.